Vásárlási információk

Röviden megmutatjuk neked, hogy használd oldalunkat, hogy a legkönnyebben vásárolhass. A webáruházban történő vásárlást nem kötjük regisztrációhoz. Ám fontos lenne, hogy tudd, érdemes regisztrálni, mert ebben az esetben kedvezményekben részesülhetsz.

A termék keresése

Webáruházunkban lehetőséged van választani, illetve rendelni az áruházunk termékei közül. A termék keresését 3 féle módon kezdheted:

• A kezdőlap menüjében található termékcsoportosítás (Újdonságok, Játékkategóriák, Életkor szerinti, Márkák szerinti stb ) segíti. Erre kattintva megjelennek az alkategóriák, melyeket tovább szűkíthetsz illetve a Játékkeresőt használva a felsorolásokat személyre szabhatod az életkor, nem, ár, gyártó, kategória kiválasztásával.
• Elindulhatsz a jobb felső sarokban található keresőprogrammal is, ebben a konkrét termékre kereshetsz rá. A keresőbe beírt szövegrészt (név,márka, termék fajtája pl. társasjáték, babaház) a termékek nevében, termékcímkék között és a termékleírásban keresi a rendszer.
• Lehetőséged van részletes keresésre is a termékek között a banner melletti sávban található játékkereső felületen, vagy ha belépsz bármely termékkategóriába akkor az ott megjelenő Játékkeresőben.

A termékoldal

Az általad kiválasztott termékre kattintva megtekintheted annak bővebb ismertetőjét. Minden termék oldalán találsz információt

• a várható kiszállítás/ személyes átvétel időpontjáról, így még a kosárba helyezése előtt tudni fogod, hogy mikor veheted át/szállítja ki a futár a megrendelésed. 
• A szállítási költség Postán maradó és automatákba küldött rendeléseknél 1490 Ft, MPL házhozszállítás esetén 1690 Ft rendelésenként, GLS futárszolgálattal 1690 Ft a házhozszállítás és a GLS csomagpontokra, automatákba 1490Ft és 40.000 Ft felett a kiszállítás INGYENES - kivétel a bútorok, tornaszobai és sportfelszerelések, nagyméretű eszközök- ezekben az esetekben a termék adatlapon és a rendelés visszaigazolásánál tájékoztatunk a szállítási költségről. +2500Ft-tal kell tervezni. 15 kg feletti csomagok esetén csak GLS házhoz szállítás választható.
• Segítségül megtalálod a termékhez kapcsolódó leírást, termékfotókat és videót is, ha van hozzá. 
• Ha szeretnéd a terméket értékelni, itt megteheted a neved és e-mail címed megadásával, de az e-mail címedet természetesen nem tesszük közzé 

Kosárba helyezés

Ha szeretnél egy terméket megvásárolni a „Kosár” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi rendszerünk. A lap tetején található Kosár gombjára kattintva megtalálod a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizheted a rendelés helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre. Rendelésed bármelyik tételnél igény szerint módosíthatod, a változtatást ne felejtsd el a mellette található ikonal frissíteni. Természetesen, ha szeretnéd bármely tételt törölheted is.  A kosár automatikusan kiszámítja a rendelésed végösszegét a módosítás után.

A kosár oldalon információt kapsz

• a szállítási költségről,
• a szállítás várható időpontjáról - Fontos, ha több terméket is kosárba tettél, minden termék oldalán jelöltük a szállítás időpontját. Ha olyan terméket is választottál, amelynek hosszabb a szállítási határideje, akkor a csomagot a rendszerünk egyben kezeli és a termékeknél megadott leghosszabb szállítási határidőt jelöli a kosár oldal.
• arról, ha egy termékből esetleg többet rendeltél mint, ami raktáron található - Ebben az esetben is rögzítjük a rendelésed, és az általunk küldött visszaigazolásban tájékoztatunk róla, hogy a beszerzendő mennyiség mikorra érkezik raktárunkba (ez általában 2 munkanap) és így mikorra tudjuk szállítani. Természetesen, ha ez már késő számodra, visszamondhatod vagy módosíthatod rendelésed a raktáron lévő darabszámra.
• ha vásárlásod értékével ajándékra vagy jogosult - milyen ajándékok közül választhatsz - Vásárlóink, ha vásárlásuk meghaladta a 40.000 Ft-ot az ezen a ponton felkínált játékkínálatból ajándék választására jogosultak, a vásárlás értékétől függően az ajándékok változnak 40ezer,  60ezer, 100 ezer Ft-os határokat átlépve történik az ajándékváltás.
• ha rendelkezel kedvezményes kuponnal kuponkódodat itt adhatod meg

Ha végeztél a válogatással és mindent a kosárba helyeztél a „Megrendel” gomb megnyomásával tudsz továbbmenni. Ha pedig válogatnál még, nyomd meg a „Vissza” gombot és böngéssz tovább kedvedre.

Pénztár

Ha nem kívánsz több terméket vásárolni és átnézted a kosárban található rendelésed,a "Megrendel" gomb megnyomásával eljutottál a Pénztárba. A vásárlás elküldésének folyamata 4 lépcsős. Bármelyik lépésnél megszakíthatod vásárlásod, visszatérhetsz és tovább böngészhetsz, módosíthatsz.

• Az első lépésben újból eldöntheted, hogy kívánsz vásárolni (regisztrációval vagy anélkül) Illetve ha már regisztrált vásárló vagy és elfelejtetted a belépést, most még megteheted, hogy a rendelésed értékével járó kedvezményekben majd részesülj
• A 2. oldalon tudod megadni a szükséges számlázási és szállítási adatokat. Vásárlásodról E-számlát állítunk ki, melynek letöltéséről emailben értesít számlázz.hu vevői fiókunk. Az emailt a futárszolgálatnak történő átadáskor küldjük ki részedre, illetve bankkártyás fizetés esetén a fizetés megtörténtekor. Van lehetőség papíralapú számlára is, ebben az esetben kérlek előre jelezd kérésed.
• A 3. oldalon tudja kiválasztani a szállítási módot (személyes átvétel, Házhozszállítás futárszolgálatokkal, GLSPontra, Postán maradó átvétel) A Postán maradó szállítás esetén a rendszer felkínálja, hogy a település megadásával válaszd ki a kívánt Pontot, Postahivatalt - itt megadjuk a szükséges információkat az itt elfogadott fizetési módokról, nyitvatartási időről, pontos címről.

         Webáruházunkban történő vásárláskor az alábbi fizetési és szállítási módokat  biztosítjuk.

• Túlméretes vagy túlsúlyos termék rendelése esetén a termék után +2500 Ft szállítási költséget számolunk fel, függetlenül a rendelés végösszegétől. pl.varázspallók, csúszdák, tornatermi berendezések, mozgásfejlesztő eszközök. 15 kg felett csak GLS házhozszállítási mód nem választható.
• Itt választhatsz fizetési módot (utánvét, banki előre utalás, bankkártyás fizetés, illetve intézmények esetében banki átutalás) Utánvétes fizetés választása kezelési költségként +590Ft-ot felszámolunk. 
• A 4. oldalon összegezzük a megrendelés adatait. Ha mindent rendben találsz, az ÁSZF elfogadását követően itt tudod hozzánk elküldeni a megrendelésedet a "Megrendelés" gombra kattintva. Ha bármilyen különleges kérésed van, vagy Ajándékutalványt vásároltál és kérnéd névre szólóan feliratozni itt a Megjegyzés rovatban leírhatod kérésedet
• Az utolsó oldal egy köszönőoldal, itt már nincs semmi teendőd. Ha ezzel az oldallal találkozol, akkor a megrendelést sikeresen elküldted és mi örömmel köszöntünk remélhetőleg elégedett vásárlóink között.

Mi történik megrendelésed leadása után? -  Megrendelés visszaigazolás

A vásárlásod befejeztével a rendszer automatikusan küld egy visszaigazoló e-mailt, mely csak a megrendelés leadásának sikerességét igazolja, ez egyelőre nem a megrendelés visszaigazolása. A megrendelésed 1 munkanapon belül feldolgozzuk és a rendelésed feldolgozásáról egy újabb e-mailben tájékoztatunk, amely tartalmazza az általad megadott adatokat, a kért termékeket, a számla összegét a várható szállítás időpontját. (Ha esetleg több terméket rendeltél, mint amennyi raktáron található, vagy olyan tételt, amely előrendelhető vagy épp beszerzés alatt van, akkor tájékoztatunk róla)

Ha már leadtad a megrendelést, de a csomag tartalmát módosítani szeretnéd, úgy haladéktalanul lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, így – megrendelés státuszától függően, azaz a csomag futárszolgálatnak történő átadását megelőzően – még módosítható a megrendelésed, és igyekszünk minden tőlünk telhetőt elkövetni, hogy megoldjuk a kérésed. Ugyanez vonatkozik arra az estre, ha törölni szeretnéd rendelésed. A csomag futárszolgálatnak történő átadása előtt ezt még díjmentesen megteheted.

Amint átadtuk csomagod a futárszolgálatnak egy újabb e-mailben értesítünk. Majd a futárszolgálat is email értesítést küld melyben feltünteti a csomagod nyomkövetési nyilvántartási számát. Ezt megadva már látod is hol jár épp a csomagod.

Figyelem! A későn visszamondott (futárszolgálat már átvette tőlünk) vagy a kiszállítás során át nem vett csomagokat már úgy kell visszaszállítattnunk a futárszolgálattal. Az átvétel megtagadása nem egyenlő a vásárlástól való elállással! Ebben az esetben 4200 Ft visszaszállítási költséget kiszámlázunk feléd. A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet  a vevőt feljogosítja az általa on-line megrendelt termék átvételének indoklás nélküli megtagadására, de a Rendelet 24. § (2) bekezdése alapján a vevő köteles a termék visszaküldésének költségeit viselni, megtéríteni.

Ne feledd, ha bármilyen okból a csomag átvétele után úgy döntesz, hogy mégsem kéred a termékeket, lehetőséged van 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól és visszaküldeni részünkre a csomagot. Ennek részleteiről az ÁSZF-ban olvashatsz.

Ha kipróbáltad játékainkat választottál termékeinkből - bízunk benne, hogy elégedett leszel velünk és visszavárhatunk!

"Első az ügyfél számunkra - mert, ha nem, valaki más számára az lesz."